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航空会社、旅行代理店、鉄道会社、タクシー会社などの予約連携は、重要なサービスである。これらの構築において、よく使われ、理解されているAPIの開発と連携が重要と考えれれると思われるが、実は、API連携は、提供する側、受ける側にそれぞれのITコスト負担がかさむ問題がある。

10年先を見越して、第一顧客からどのように顧客拡大を進めてゆくかの事業ビジョンを協議しながら、10年計画の販売計画を落とし込む。しかし、第一期において、顧客に複数の利用を一度に推進することは考えづらいので、一つづつその価値を発揮させ、利用を推進させるようにしてもらった。 10年の事業計画をもとに、家具備品などの初期装備計画の提示、３ヶ月の売上予定とその経費を提示してもらい、事業をスタートさせている。

Chが重点的にプレイヤーと事業計画策定をお手伝いしたのが、マルシェ（現pomp Marche)、コモンキッチン（現Spiral Kitchen)、ガーデンレストラン（現morinosu）においては、マーケティングコンセプトを調整しながら、他のテナントとの協調サービスも企画して、10年計画と四半期計画を策定されるお手伝いをしています。計画と実績を管理するシートを作成し、マニュアル化するなどしてデベロッパーとプレイヤーが相互に事業運営が見えやすいようにしています。

建設予定の現地敷地で行われた2022年7月のマルシェイベントでは、前日の新聞折り込み広告3万部程度の広告であったが、3000名の人が来場し、マルシェ出店者ならびに、近隣の人たちの新スポットへの期待が膨らむイベントとなった。テストマーケティングとして、大州の場所で商業施設を成立させる感触を捕まえる事ができた。下図は来場者に取ったアンケートでは、主に近隣の徒歩圏から来場しておられる事がわかる。

Projectの初期の段階で、開発主体とKick Off Meetingで、地域と地元の人に開発構想を発表し、参画したい人の募集を開始しました。この地元プレイヤーが「用街者」となり、街のキャラクターを与えてもらいました。「地域の食の循環」というテーマについて、参画者は日頃から取り組みたいテーマとして、共感をいただき、具体的なその実現の場として参画いただきました。食の参加者は、日頃から強調して活動をされておられ、チームとして一丸となることに苦労はありませんでした。

開発主体は、自社の育ったこの場所を、地元の役に立つ場所にしたいという考えでした。自社としては、商業地利用ができれば、自社所有地の資産が高まり、経営資産の拡大を拡大を図る事ができます。優良テナントを誘致して高額な家賃を取ることよりも、やる気のある商業者を集めて、個性的な商業施設を開発したいという考えで計画をスタートさせます。